Zakladatelia Rec Room uviedli, že zredukovali počet zamestnancov o polovicu.

Na blogu s názvom „Náročný deň v Rec Room“, ktorý napísal Cameron Brown a na konci podpísal aj spoluzakladateľ Nick Fajt, sa vysvetľuje nový cieľ spoločnosti. Odchádzajúci zamestnanci dostanú tri mesiace platu a zdravotné benefity do šiestich mesiacov. Môžu si tiež ponechať svoje počítače.

V príspevku sa uvádza, že sa spoločnosť plánuje sústrediť na vylepšovanie pôvodných hier Rec Room, ako je Paintball, pričom ich chcú „premeniť na udržateľný biznis“. Plánujú tiež menej času tráviť na nástrojoch pre mobilné zariadenia, pričom uznávajú, že snahy o integráciu AI „frustrovali našich najvýznamnejších tvorcov“.

Na webovej stránke Rec Room si môžete prečítať celý príspevok, ale zverejním ho aj nižšie:

Čo sa deje?

Dnes sme museli s Nickom urobiť jedno z najťažších rozhodnutí v histórii Rec Room: lúčime sa s približne polovicu tímu Rec Room. Títo úžasní ľudia investovali svoj talent, srdce a kreativitu do tejto firmy. Vytvorili našu kultúru, postavili funkcie, ktoré milióny ľudí obľubujú, a zlepšili Rec Room nepočítateľným spôsobom. Sme zlomení s ich odchodom – tento deň je pre množstvo ľudí ťažký.

Rec Room je viac ako len hra, a viac ako len firma. Je to komunita, a máme tú česť pracovať s jedným z najlepších tímov, aké sme kedy mali. To tieto chvíle robí ešte ťažšími. Toto nie je odraz talentu ani oddanosti odchádzajúcich – želáme si, aby sme mohli každého z nich udržať. Opäť to zdôrazňujem, aby bolo jasné, že to nie je len „niečo, čo sa hovorí pri prepúšťaní“. Skutočne si prajeme, aby sme všetkých týchto ľudí mohli mať v tíme.

Avšak nemôžeme. Toto je odraz tvrdej reality, ktorej čelíme ako firma a zmien potrebných na to, aby má Rec Room šancu prosperovať v nadchádzajúcich rokoch.

Toto rozhodnutie ovplyvňuje ľudí, ktorých považujeme za kolegov a priateľov. Ľudí, s ktorými sme zdieľali roky práce a života. Ľudí, ktorí postavili Rec Room riadok po riadku, prostriedok po prostriedku, test po teste. Toto nie je výsledok, ktorý si ktokoľvek z nás prial, a Nick a ja plne zodpovedáme za našu situáciu.

V zvyšku tohto oznámenia chceme byť otvorení, prečo sme museli tento krok podniknúť, aké chyby sme urobili, ako podporujeme tých, ktorí odchádzajú, čo bude ďalej s Rec Room a prečo sme aj naďalej hlboko oddaní budovaniu Rec Room do budúcnosti.

Ako podporujeme zasiahnutých?

Najprv chceme povedať, akí sme vďační ľuďom, ktorí pomohli vybudovať Rec Room takým, aký je dnes. Tento prechod bude pre odchádzajúcich ťažký, a chceme urobiť čo najviac, aby sme im pomohli prejsť na ďalší krok.

Všetci, ktorí odchádzajú, budú plne platení počas nasledujúcich troch mesiacov a dostanú zdravotné benefity počas nasledujúcich šiestich mesiacov. Takisto sme presvedčení, že počítač je dôležitým nástrojom na hľadanie novej práce, takže všetci odchádzajúci zamestnanci budú mať možnosť si ponechať svoj laptop alebo desktop.

Ak sa chcete s niekým skontaktovať, neváhajte to spraviť. Prosím, buďte si vedomí, že toto je pre nich náročné obdobie, takže buďte ohľaduplní a pamätajte, že môžu potrebovať viac priestoru a času na spracovanie situácie.

Ako sme sa k tomu dostali?

Pred rokmi sme vyzbierali veľa peňazí na realizáciu obrovského vízie: sociálna platforma pre UGC, kde si každý môže vytvoriť čokoľvek na akýchkoľvek zariadeniach.

Intenzívne sme investovali do nástrojov na tvorbu obsahu pre PC, VR, konzoly a mobilné zariadenia. Avšak realita bola krutá. Najvýznamnejšie výtvory prichádzajú takmer výlučne od tvorcov na PC (používajúcich myš a klávesnicu a Studio) a VR.

Aj keď sme videli tvorbu na mobilných zariadeniach a konzolách, nikdy sme sa nedostali na úroveň, kde by tieto zariadenia boli vhodné na vytváranie obsahu, s ktorým by sa iní hráči zapájali. A niektoré naše snahy o premostenie tejto medzery (napr. Maker AI) len frustrovali našich najvýznamnejších tvorcov.

Zároveň tieto slabšie zariadenia produkovali milióny kusov obsahu. To vyvinulo obrovský tlak na tím, ktorý musel vymyslieť nástroje a postupy na ich prehľadávanie. Zabezpečiť všetko toto naprieč rôznymi zariadeniami bolo obrovskou technickou výzvou a záťažou. Zatiaľ čo naši najzručnejší tvorcovia optimalizovali svoj obsah šikovne, väčšina ich nemohla – naozaj, pretože sme im neposkytli potrebné nástroje. Podpora celého tohto rozsahu nás vytiahla príliš tenko, a naše snahy o vybudovanie jednej veľkej škálovateľnej platformy (Rooms 2.0) nedopadli tak, ako sme potrebovali. Vízia dávala zmysel, ale pod ťažkou váhou sme sa zrútili.

Ako výsledok sme skončili v zlej situácii. Príliš malý na to, aby sme realizovali víziu „kto môže budovať kdekoľvek“, ale príliš veľký na to, aby sme sa mohli presunúť na viac zameranú skúsenosť, ktorá by reagovala na to, čo naši hráči chceli a za čo by platili. Výsledkom bolo, že sme začali kopat finančnú jamu, ktorá sa každým dňom zväčšovala.

Križovatka

Posledné roky sme sa ocitli v nepríjemnej strednej pozícii. Tlačenie obrovského vízie, ktorú sme nemohli realisticky splniť, pri sklamaní súčasných hráčov, ktorí len chcú, aby sme poskytovali skvelé zážitky, aké sme mali predtým, a opravili mnohé chyby, ktoré zažívajú.

Usilovne sme sa s touto dilemou vyrovnávali. Môžeme pokračovať v tlaku na veľkú víziu UGC, za stále rastúcej frustrácie našich hráčov a tímu? Alebo znížiť víziu, znížiť našich milovaných zamestnancov na polovicu a sústrediť sa na to, čo môžeme robiť dobre?

Obe cesty boli bolestivé. Ale nakoniec sme sa dopracovali k bodu, kde bolo jasné, že udržanie kurzu znamená nízky rast, vysokú spaľovaciu mieru a žiadnu jasnú cestu dopredu. Inými slovami: Neudržateľné. Varovanie bolo veľmi jasné.

A čo teraz?

Naďalej sme odhodlaní podporovať a budovať Rec Room na jeho plný potenciál. Do budúcnosti sa sústredíme na dve veci:

Posilnenie našich najlepších tvorcov.

Zabezpečenie, aby Rec Room bol skvostným zážitkom pre našich hráčov.

Posilnenie našich najlepších tvorcov

To znamená:

Menej práce na širokom rozšírení UGC – napr. Maker Pen na mobilných zariadeniach/kontroleroch, Maker AI.

Viac podpory pre našich najlepších tvorcov. Títo ľudia už teraz poháňajú najväčší rast a príjmy. V júli hráči minuli viac na obsah UGC ako kedykoľvek predtým. Tvorcovia dosiahli svoj najvyšší mesačný príjem. Tento segment sa skutočne pekne rozrastá, ale je silne zameraný na PC – takže tam sa budeme sústrediť na naše úsilie o UGC.

Viac investícií do toho, čo nám hráči ukazujú, že sa im páči a čo chcú – ako napríklad návrat k našim pôvodným hrám Rec Room s cieľom (a) ich zlepšiť, pričom (b) ich previesť na udržateľný biznis. Napríklad, očakávajte nové funkcie (niektoré bezplatné, niektoré platené) pre Paintball v blízkej budúcnosti. Ak finančný model funguje, môžeme sa rozšíriť do nových RROs. Počas posledných rokov sme od RROs vyžadovali používanie nástrojov UGC. To zvýšilo náklady na produkciu. Do budúcna túto prácu zrealizujeme priamo v Unity.

Nepodobáme sa UGC. Ale zužujeme náš fokus od „každý môže vytvárať“ na podporu našich najlepších tvorcov.

Najbližším analógiou je Sega, ktorá prešla od hardvéru k zameraniu sa na hry. Veľká, bolestná, ale nevyhnutná zmena.

Zabezpečenie, že Rec Room je skvelým zážitkom pre našich hráčov

To znamená:

Zvýšené investície do mesačných udalostí („festy“), ktoré zabezpečia, že Rec Room vždy pôsobí sviežo a dá hráčom konkrétne dôvody, aby sa pravidelne vracali a kontrolovali aktivity a odmeny, ktoré sú k dispozícii.

Hráči môžu očakávať viac prezentovaného obsahu od našich najlepších tvorcov, menej algoritmických zmien, viac kurátorských zážitkov viazaných na festy, a – ak sa nám podarí zharmonizovať ekonomiku – zvýšené investície do RROs.

Menej časté dodávky klienta. Počas posledných rokov sme vykonali množstvo práce na presune rôznych typov obsahu (napr. avatarové predmety) z klienta. Menej časté dodávky pomôžu stabilizovať aplikáciu a byť viac zamýšľajúcimi zmenami, ktoré ovplyvnili našich tvorcov a hráčov.

Naším cieľom s našimi hráčmi je jednoduchý – získať späť ich nadšenie a angažovanosť kvalitou, nie kvantitou.

Na záver

Realita je taká, že to, čo sme robili v uplynulých rokoch, nefungovalo pre tím, spoločnosť ani našich hráčov. To je na Nickov a na mňa. Našou úlohou je zladiť tieto potreby, a zlyhali sme. Táto zmena, aj keď nie je dokonalá, a aj keď je šokujúca, poskytuje príležitosť na resetovanie a opravu našej cesty.

Dnešok je zlý. Pre Nicka a mňa. Pre všetkých, ktorí zostali v Rec Room. A najmä pre tých, s ktorými sa lúčime. Nenávidíme, že to takto dopadlo. Nenávidíme, že sme museli pustiť toľkých talentovaných ľudí, ktorí tvrdo pracovali. A nenávidíme kroky od obrovského vízie, v ktorú sme silne verili.

Ak ste v priemysle – prosím, pozrite sa na úžasných ľudí na našom zozname RIF. Sú to niektorí z najtalentovanejších vývojárov, staviteľov a tímových kolegov, s ktorými sme kedy pracovali. Skutočne si prajeme, aby sme ich mohli mať všetkých. Budete mať šťastie, ak niektorého z nich budete mať vo svojom tíme.

Pre tých, ktorí odchádzajú – vždy budete súčasťou príbehu Rec Room. Ďakujeme vám za všetko a prajeme vám všetko dobré v vašej ďalšej kapitole.

Pre tých, ktorí zostávajú – vieme, že to je ťažké. Vieme, že to bolí. Ďakujeme, že ste sa snažili ísť s nami dopredu – čaká nás ťažká práca, ale s novým zameraním pevne veríme vo budúcnosť, ktorú môžeme vybudovať spoločne.

S ťažkým srdcom,

Cam a Nick

Zdroj: UploadVR